Фабрика ДМ: Горячие линии (8-800), службы по поддержки клиентов, исходящие звонки, актуализация баз данных, маркетинговые опросы, поддержка отношений с клиентами, интерактивные голосовые меню (IVR)

Фабрика ДМ – крупнейшая в России директ-маркетинговая производственная компания. В период с 1993 по 2002 год Фабрика ДМ работала под торговой маркой «Постер Паблисити».
Фабрика ДМ входит в группу компаний RUSSIA DIRECT, которая с 1996 года является членом ведущих международных директ-маркетиновых организаций и ассоциаций и единственной российской структурой, награжденной Европейской Ассоциацией Директ-маркетинга
Компания предоставляет услуги по управлению базами данных , обработке и вводу информации, Call-центр, Letter-shop
Услуги Call-центра:
Входящие звонки

Горячие линии (8-800)
Службы по поддержки клиентов
Предоставление справочных и информационных услуг

Исходящие звонки

Актуализация баз данных
Проведение маркетинговых опросов
Поддержка отношений с клиентами, информирование их о новых товарах или услугах

Интерактивные голосовые меню (IVR)
Автоматизированная система интерактивных меню (IVR, Interactive Voice Response) предназначена для получения информации от клиента. Система IVR воспроизводит заранее записанные вопросы или синтезирует их и получает ответ от абонента, введенный DTMF тонами или сказанный голосом.
Для преобразования голоса в информацию, которую может обработать компьютер, в IVR применяют системы автоматического распознавания речи - Automatic Speech Recognition (ASR).

[Высказать свое мнение]

Похожие по содержанию материалы:

Похожие документы из сходных разделов

EuroContact: Упаковка и рассылка писем, составление БД, актуализация БД, курьерская доставка, факс-рассылка, поддержка программ "собери и выиграй" и программ лояльности, телемаркетинг, call-center

Компания EuroContact – это профессиональный центр директ маркетинга, который с 1998 года успешно осуществляет коммуникации для своих клиентов – компаний, работающих в различных сферах бизнеса: от FMCG до рынка высоких технологий, а также компаний, реклама товаров которых ограничевается Российским законодательством.

Если Вы стремитесь найти и получить новых клиентов, EuroContact может предложить Вам:

управление Вашей базой данных: мы создаем, сегментируем и актуализируем Вашу базу данных клиентов, для повышения эффективности Ваших коммуникаций с помощью исходящего телемарке

[ознакомиться полностью]

Базы данных и Директ Маркетинг: Упаковка и рассылка писем, составление БД, актуализация БД, курьерская доставка, call-center, полиграфия

Агентство "Базы данных и Директ Маркетинг" занимается созданием и сопровождением адресных баз данных, технической поддержкой рекламных, подписных, маркетинговых мероприятий, разработкой и проведением ДМ-кампаний.
По заданным вами критериям отбора мы быстро и качественно подготовим адресные и телефонные списки для:

маркетинговых исследований;
почтовой рассылки;
курьерской доставки;
телемаркетинга;
интернет-маркетинга;
дистанционной торговли (по почте и по каталогам).

Мы также выполняем:

почтовую рассылку (подготовку и

[ознакомиться полностью]

ДМ-КЛУБ: упаковка и рассылка писем, составление БД, актуализация БД, безадресная рассылка, курьерская доставка, телемаркетинг, call-center, полиграфия

ДМ-КЛУБ - директ маркетинговое агентство полного цикла, созданное с целью предоставления профессиональных услуг в области директ маркетинга:

почтовая рассылка рекламных материалов, доставка почтой, адресная рассылка (direct mail), распространение листовок по почтовым ящикам, почтовые услуги, курьерская доставка;

директ маркетинг;

полиграфия высокого качества, промо акции;

широкий выбор конвертов, в т.ч. нанесение логотипа, персонализация и массовая рассылка писем (директ мейл), услуги по упаковке любой сложности, почтовая отправка писем и бандеролей, заказны

[ознакомиться полностью]